news 63 - IND 2007 - Magnetkriterien 3
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Eine Schweizer Autorin betont in ihrem Referat 8 Grundtugenden erfolgreicher Unternehmen und zum Abschluss eine differenzierte Untersuchung mit weiterführenden Quellen aus Österreich.
8 Grundtugenden erfolgreicher Unternehmensführung
Acht erfolgsbestimmende Merkmale für Unternehmen nennt Yvonne Huber, Leiterin Pflegedienst im Kinderspital Zürich (2006) in ihrem Referat: Studierende akademischer Studiengänge in der Praxis - Freude herrscht (!)
- Aktionsorientierung
- Nähe zum Kunden
- Freiraum für Unternehmertum
- Produktivität durch Menschen
- Sichtbar gelebtes Wertsystem
- Bindung an das angestammte Geschäft
- Einfacher, flexibler Aufbau
- Straff -lockere Führung
Die Merkmale stammen von den beiden McKinsey-Experten Thomas J. Peters und Robert H. Waterman: ‹Auf der Suche nach Spitzenleistungen. Was man von den bestgeführten US-Unternehmen lernen kann›.
Ein Beispiel aus der Pflege
Pflegenotstand in Österreich - Diagnosen und Lösungsmöglichkeiten mit einem Schwerpunkt auf Entwicklung der Arbeitsbedingungen des diplomierten Pflegepersonals (2003). Die differenzierte Arbeit beschreibt Magnetkriterien und anschliessend weitere Kennzeichen von Magnetspitälern (S. 46) nach Kramer/Schmalenberg 1989a,b; Orendi 1993:
Hohes Ansehen des Pflegebereiches
Innovationsbereitschaft und Experimentierfreudigkeit als explizit festgelegte Grundwerte
Hohes Qualitätsbewusstsein der MitarbeiterInnen
Dezentralisation der Qualitätssicherung und –entwicklung
Entscheidungen werden an der Basis getroffen
Hohe MitarbeiterInnenorientierung
Leistungsbezogenes Ent- und Belohnungssystem
Einfacher, flexibler Organisationsaufbau
Daraus ergeben sich Strategien zur Verbesserung (S. 36).
Mehr zum empfehlenswerten Link bei den Links Primary Nursing und skill-mix
