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Beratungskompetenz - das Know How zur Patientenedukation

Beratungskompetenz: welche Kompetenzen sind dazu nötig? Wie lehren Pflegende effektiv?

Neben spezifischem Fachwissen, hoher kommunikativer Kompetenz mit Patienten, Angehörigen, im Team und interdisziplinär und Sozialkompetenz benötigen Beratende lerntheoretische Hintergründe und Methodenkompetenz. Die Anforderungen sprechen entweder für interdisziplinäre Beratungsteams und / oder den Erwerb von Zusatzqualifikationen. Wir

stellen Ihnen auf dieser Seite Statements zu der Rolle von Pflegenden in der Patientenedukation vor

beschreiben zwei Lerntheorien, die sich in der Patientenedukation eignen und weisen auf Grundzüge des Erwachsenenlernens hin

betrachten den Patientenedukations-Prozess als Basis des Beratungsprozesses

geben Tipps zur Umsetzung: Patientenedukation konkret - die edukative Werkzeugkiste

und nennen 9 häufige Fehler bei der Patientenedukation.

Patientenedukation ist ein interaktiver Prozess, in welchem Beide, Patient und Professionals, Lernende sind.

 

Statements zu der Rolle von Pflegenden in der Patienten-Edukation

• Pflegende lehren in einem breiten Praxisfeld, spitin und spitex, in Schulen, Fabriken, Heimen.
• Patienten-Edukation ist geplant und interdisziplinär (ärztlicher Dienst, Physiotherapie, Pflegende, Ernährungsberatung, Sozialdienst, usw.).
• Wenn Pflegende beraten, wiederholen sie nicht nur Instruktionen, zeigen etwas vor oder händigen Broschüren aus. Patientenedukation ist ein Prozess, in welchem die Beratende Daten sammelt, Instruktionen individualisiert, Unterstützung anbietet, evaluiert und neue Ziele setzt. siehe Patienten-Edukations-Prozess.
• Verstärken und Klären von Informationen aus anderen Disziplinen sind häufige Rollen von Pflegenden. In guten interdisziplinären Teams sind Pflegende «Ohren und Augen». Sie bringen Feedback von Patienten ins Team zurück, teilen Informationen und setzen weitere Ziele.
• In guten Teams kommunizieren Pflegende optimal in Wort und Schrift. Sie sind es gewohnt, Kommunikation zu erhalten, sind aktiv in Teamkonferenzen, verfügen über die Edukationsresultate und informieren laufend im Team.
• Patientenberatung ist kreative Arbeit. Dazu ist eine intensive Beschäftigung mit dem Patienten und seinen Angehörigen nötig. Dies verlangt: aufmerksam beobachten, konzentriert zuhören, pädagogisch günstige Momente herbeiführen - pädagogisch günstige Momente ausnützen. Mehr bei Der pädagogisch günstige Moment! 1 und 74.

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