Qualität im Internet

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- Benutzerfreundlichkeit

Formale Kriterien - Benutzerfreundlichkeit

  • Aufbau | Verständlichkeit | Luft | Suchen | Hilfe

Aufbau

  • Die Information ist strukturiert.
  • Der Aufbau ist nachvollziehbar.
  • Die wichtigsten Informationen, ein Inhaltsverzeichnis stehen im ersten Drittel des Dokumentes.

Verständlichkeit

  • Die Sprache ist einfach und klar.
  • Sie ist dem Gegenstand und dem Zielpublikum angemessen.
  • Komplexe Begriffe werden erläutert (Glossar).
  • Texte sind leicht lesbar (Schriftart und -grösse).

Luft- white space

  • Es gibt Luft für den Text und leere Flächen für die Augen: Die Seiten sind nicht überladen.
  • Eine Seite ist nicht länger als zwei oder drei Bildschirmseiten. Dieses Kriterium gilt heute weniger und bei Blogs generell nicht. Dort steht der aktuelle Inhalt immer zuoberst.

Suchen

  • Es gibt eine Suchmaschine, eine Volltextsuchmöglichkeit.

Hilfe

  • ist vorhanden in Form einer speziellen Seite mit Anleitungen oder von FAQs = frequently asked questions, einer Sitemap, eines Glossars.

Weitere Kriterien zur Förderung der Benutzerfreundlichkeit finden Sie bei den Kriterien für Bildungswebsites. Die Quellen sind bei der Einführung in die formalen Kriterien aufgeführt.

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